Публичная оферта

Обновлено 06.10.2026

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА БРОНИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

г. Якутск

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением ООО «САТАТУР» (далее - Компания) лицу, оформляющему бронирование туристского продукта (далее - Заказчик), заключить договор на условиях, изложенных ниже. Оферта регулирует порядок предварительного бронирования туристского продукта и внесения предварительной оплаты.
1.2. Индивидуальный Договор о реализации туристского продукта заключается отдельно после оформления бронирования и подписывается Заказчиком простой электронной подписью (ПЭП).
1.3. Тексты договора и связанных с ним документов размещаются на сайте satatrip.ru и/или направляются Заказчику по электронной почте либо иным согласованным способом связи.
1.4. Настоящий документ является офертой. Акцептом Оферты является внесение Заказчиком предварительной оплаты за выбранный туристский продукт.
1.5. Оферта может быть отозвана Компанией до момента её акцепта.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Компания по заявке Заказчика осуществляет предварительное бронирование места в выбранном туре после поступления установленной для данного тура суммы предварительной оплаты.
2.2. Конкретные условия путешествия, программа тура, состав услуг, стоимость туристского продукта и порядок оплаты фиксируются в индивидуальном Договоре о реализации туристского продукта и Приложении №1 «Программа туристского продукта».

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ДОКУМЕНТЫ
3.1. Заказчик выбирает тур на сайте satatrip.ru и оформляет заявку на бронирование.
3.2. Для предварительного бронирования места Заказчик вносит предварительную оплату в размере, установленном для конкретного тура и указанном на странице бронирования до совершения оплаты.
В зависимости от условий конкретного тура предварительная оплата может устанавливаться:
• в виде фиксированной суммы за одного участника;
• либо в виде процента от стоимости туристского продукта.
При бронировании нескольких участников общая сумма предварительной оплаты рассчитывается системой автоматически исходя из количества участников и условий выбранного тура.
3.2.1. Статус «место забронировано» возникает по каждому участнику после поступления суммы предварительной оплаты, установленной для данного тура. При добавлении новых участников предварительная оплата вносится за каждого такого участника в соответствии с условиями тура.
3.3. После поступления предварительной оплаты Компания формирует и направляет Заказчику Договор о реализации туристского продукта и Приложение №1 «Программа туристского продукта» для ознакомления и подписания ПЭП.
3.4. Договор о реализации туристского продукта считается заключённым после его подписания Заказчиком. До момента подписания индивидуального Договора отношения Сторон регулируются настоящей Офертой в части предварительного бронирования.
3.5. Внесённая сумма предварительной оплаты засчитывается в счёт общей стоимости туристского продукта по заключённому Договору.

4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
4.1. Полная стоимость туристского продукта, сроки и порядок окончательной оплаты указываются в индивидуальном Договоре и Приложении №1.
4.2. Оплата производится в рублях безналично на расчётный счёт Компании либо иным предложенным Компанией способом. Факт оплаты подтверждается документом банка или платёжной системы.

5. ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
5.1. Если после внесения суммы предварительной оплаты, но до подписания Договора о реализации туристского продукта Заказчик отказывается от участия в туре, внесённая сумма возвращается за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Компании, непосредственно связанных с данным бронированием. При отсутствии таких расходов внесённая сумма возвращается Заказчику в полном объёме.
5.2. После подписания Договора о реализации туристского продукта отказ Заказчика от участия в туре, изменение бронирования и возврат денежных средств регулируются условиями заключённого Договора, в том числе разделом 5 «Изменение и расторжение Договора», и законодательством Российской Федерации.
5.3. Если после внесения суммы предварительной оплаты Заказчик не предоставляет сведения, необходимые для оформления Договора, либо не подписывает направленный ему Договор, Компания вправе отменить бронирование после уведомления Заказчика. Возврат внесённой суммы осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.1 настоящей Оферты.

6. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ И ПЭП
6.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов и сообщений в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и соответствующими соглашениями Сторон.
6.2. Подписание Договора и иных документов осуществляется простой электронной подписью (ПЭП). Порядок формирования и использования ПЭП предусмотрен условиями соответствующих документов и системой подписания на сайте.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. При оформлении заявки Заказчик предоставляет персональные данные, необходимые для обработки бронирования и последующего заключения Договора о реализации туристского продукта.
Обработка персональных данных осуществляется ООО «САТАТУР» в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте satatrip.ru.
7.2. Согласие на обработку персональных данных, в случаях когда оно требуется законодательством, оформляется Заказчиком отдельно от настоящей Оферты и иных подписываемых документов. Направление заявки или акцепт настоящей Оферты сами по себе не заменяют отдельное согласие на обработку персональных данных.
7.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, непосредственно участвующим в организации путешествия, в объёме и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и соответствующим согласием Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
8.1. Компания несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств по предварительному бронированию, предусмотренных настоящей Офертой. После заключения Договора о реализации туристского продукта ответственность Сторон определяется указанным Договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Информация и уведомления могут направляться Заказчику по адресу электронной почты, номеру телефона и через мессенджеры, указанные им при бронировании. Заказчик обязан указывать актуальные контактные данные. Юридически значимые сообщения считаются доставленными в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации и, после его заключения, условиями индивидуального Договора о реализации туристского продукта.
9.3. Акцепт настоящей Оферты подтверждает ознакомление Заказчика с её условиями и Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных и согласие на использование фото- и видеоматериалов оформляются отдельно в предусмотренных для них случаях.

10. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ ООО «САТАТУР»
ОГРН 1191447014395
ИНН 1420001827
КПП 142001001
Юр. адрес РС(Я), Оймяконский улус, с. Орто-Балаган, ул. Энергетиков, д. 1
Банк АО «ТБанк»» Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
р/с 40702810410001049041