Политика конфиденциальности

Обновлено 08.11.2025

1. Общие положения
1.1 Настоящая Политика ООО «САТАТУР» (далее - Оператор) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.
1.2 Цель Политики - обеспечение защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3 Политика обязательна для всех работников и представителей Оператора, имеющих доступ к персональным данным.
1.4 Политика действует в отношении всех персональных данных, получаемых Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор через сайт satatrip.ru.

2. Основные термины
2.1 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу.
2.2 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, передача, удаление и т. д.).
2.3 Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. Оператор обрабатывает персональные данные лиц, относящихся к следующим категориям:
3.1 клиентов (туристов), оформляющих бронирования, отзывы и заявки через сайт и мессенджеры;
3.2 контрагентов и представителей юридических лиц;
3.3 работников и соискателей;
3.4 пользователей сайта satatrip.ru.

4. Принципы и условия обработки персональных данных
4.1 Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
4.2 Персональные данные обрабатываются только для конкретных и законных целей:
• организация и продажа туристических услуг;
• обратная связь и информирование клиентов;
• исполнение договорных обязательств;
• выполнение требований законодательства РФ.
4.3 Персональные данные могут обрабатываться только при наличии хотя бы одного из следующих оснований:
• согласие субъекта;
• необходимость исполнения договора;
• выполнение обязанностей, возложенных законом;
• защита законных интересов Оператора.
4.4 Оператор может поручить обработку персональных данных третьим лицам по договору при условии соблюдения ими принципов конфиденциальности и требований 152-ФЗ.
4.5 Передача персональных данных возможна в случаях, установленных законодательством, а также при оказании услуг клиентам (например, гостиницам, транспортным и курьерским компаниям).
4.6 Персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки либо по требованию субъекта.

5. Использование персональных данных, cookies и сторонних сервисов
5.1 При посещении сайта satatrip.ru персональные данные предоставляются пользователем добровольно (через формы бронирования, обратной связи, отзывов и т. п.). Оператор может использовать полученные данные для связи с пользователем, исполнения заявок, информирования и отправки уведомлений, включая рекламного характера (SMS, мессенджеры, email, социальные сети). Пользователь вправе отказаться от рассылок.
5.2 На сайте используются файлы cookie - небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства и персонализации. Пользователь может запретить использование cookie, изменив настройки браузера. Это может ограничить функциональность сайта.
5.3 На сайте могут применяться веб-маяки (pixel tags) и аналогичные технологии для доступа к ранее размещённым cookie в целях определения действий пользователя и сбора статистики.

6. Использование веб-сервиса Яндекс.Метрика
6.1 На сайте используется интернет-сервис «Яндекс.Метрика», правообладатель - ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис предназначен для оценки посещаемости сайта и анализа поведения пользователей.
6.2 Сервис может собирать данные, включая:
• cookies браузера, IP-адрес, версию браузера и ОС;
• язык, разрешение и глубину цвета экрана;
• адреса страниц, время посещения, клики, прокрутку, отправку форм;
• данные о производительности (время загрузки, отклик сервера);
• демографические и интерес-ориентированные сегменты.
6.3 Цели обработки:
• анализ посещаемости и улучшение сайта;
• повышение удобства использования и персонализация контента;
• формирование статистики и аналитики;
• обеспечение безопасности и предотвращение угроз.
6.4 «Яндекс» и аффилированные лица могут получать данные для целей, указанных выше, и передавать их:
• рекламным сетям, владельцам сайтов, поставщикам услуг;
• рекламодателям и партнёрам;
• госорганам по требованию закона;
• третьим лицам для исполнения договоров или защиты прав.
6.5 Используя сайт, пользователь соглашается, что данные могут передаваться за пределы юрисдикции пользователя, если это требуется для работы сервиса.
6.6 Правовые основания:
• согласие пользователя на использование cookie и аналитики;
• законный интерес оператора в улучшении работы сайта;
• исполнение требований законодательства.
6.7 Сроки хранения. Информация хранится в течение сроков, определённых настройками «Яндекс.Метрики», но не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
6.8 Настройки и отказ. Пользователь может удалить или ограничить cookie, отключить JavaScript или воспользоваться инструментами Яндекса для отказа от персонализированной аналитики.
6.9 Передача данных третьим лицам. Передача персональных данных осуществляется в случаях, установленных законом, а также если это необходимо для исполнения обязательств перед пользователем (например, гостиницы, транспортные и почтовые службы).
6.10 Персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки, по истечении сроков хранения либо по отзыву согласия.

7. Субъект персональных данных имеет право:
7.1 получать сведения об обработке своих данных;
7.2 требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
7.3 отозвать согласие на обработку персональных данных;
7.4 обжаловать действия Оператора;

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:
• ограничение доступа к данным;
• использование антивирусных систем;
• резервное копирование и хранение данных;
• контроль за соблюдением требований безопасности.
Назначены ответственные лица за обеспечение безопасности персональных данных.

9. Контактная информация
Оператор персональных данных: ООО «САТАТУР»
Юридический адрес: Республика Саха (Якутия), Оймяконский улус, с. Орто-Балаган, ул. Энергетиков, д. 1
Телефон: 8 962 736 0202
Email: satatrip@mail.ru
Сайт: https://satatrip.ru

По вопросам обработки персональных данных направляйте запрос на указанный адрес электронной почты.

10. Изменения политики
10.1 Оператор имеет право изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте satatrip.ru.
10.2 Пользователям рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики.